Zadnje ažurirano: 1. rujna 2026. · Odnosi se na kupnju proizvoda u online trgovini
Narudžbe proizvoda dostavljamo putem kurirske službe na području cijele Republike Hrvatske. Rok dostave je 2–4 radna dana od potvrde narudžbe. Također je moguće osobno preuzimanje u salonu na adresi Ilica 45, Zagreb.
Plaćanje je moguće pouzećem prilikom preuzimanja, karticom online putem sigurnog sustava za plaćanje ili osobno u salonu prilikom preuzimanja.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Rok se smatra ispunjenim ako obavijest o raskidu pošaljete prije isteka roka na [email protected].
Proizvod se vraća neotvoren, neoštećen i u originalnoj ambalaži zbog higijenskih standarda kozmetičkih proizvoda. Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim u slučaju neispravnog ili pogrešno dostavljenog proizvoda.
Povrat novca izvršavamo istim putem plaćanja u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, odnosno dokaza da je proizvod poslan nazad.
Za reklamacije vezane uz oštećen ili neispravan proizvod javite se na [email protected] ili +385 1 234 5678 u roku od 8 dana od primitka.